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营销经验

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  • 三只松鼠—线上的海底捞:社会化营销请忘掉创意

    21世纪初,美国商业营销协会会长也是《定位》的作者之一阿尔·里斯写了一本名为《公关第一,广告第二》的书,在书中作者认为当今大多数产品的宣传都将主要精力投入于广告创意中,广告创意的哲学似乎变成了只重视艺术形式而不管效果如何。作者接着强调,宣传若要有效需要消费者对产品的可信度而非创意,公共关系作为连接第三方(大部分是媒体)的纽带可以让你讲出自己的故事,并获得可信度。

    因此,公关应该先于广告而行,广告的任务是重复由公共关系在潜在顾客心目中塑造出来的印象,也就是说公共关系塑造一个品牌,而广告维护一个品牌。

    阿尔·里斯写这本书的时候,社会化媒体还在孕育之中,而当社会化媒体时代真正来临的时候,我们突然发现传统广告走过的一切历史又在这里被复制了。

    社会化营销的重蹈覆辙

    当社会化媒体刚刚崛起的时候,几乎所有人都不知道基于社会化媒体的营销应该怎么做,于是传统广告的那些经验便被复制过来了——继续做创意,只是换个媒介。当杜蕾斯作为行业内第一个引人注目的案例被广为传播的时候,创意为王这一理念达到了巅峰,于是所有的社会化营销企业开始主导做海报创意,拍微电影,做品牌植入。

  • 搞砸营销的八种方式

    营销的浪费非常严重。你付出很大的努力,目的在于建立声誉,产生积极的口碑效果。但是,你是不是正在破坏你自己的努力成果呢?你要考虑下面这些常见的错误。

    让自己成为营销内容

    营销应着眼于产品和服务,对不对?不对。营销应着眼于产品和服务能够为客户做些什么。前者是以企业为中心,后者是以客户为中心。你要把自己置身于营销之外,将客户置于营销的中心。换言之,让你的客户—而不是你的公司—成为故事的主人公。

    为自己做营销

    如果根据你自己或你朋友的喜好与行为,对客户进行想象,这样会将事情弄得一团糟。营销活动的最终结果很可能与你的目标受众形成冲突,与客户的真实愿望、需求、爱好和行为不搭调。

    不了解顾客

    谁才是你的目标客户呢?你要投入时间和金钱来识别你的客户是哪些人。不仅如此,还要弄清楚他们的言谈举止。他们怎样生活与工作?他们在哪里购物?谁影响他们的购买行为?是同行、评论网站抑或Facebook上的朋友?对你设法接近的那个人,即“买方”,你要有清晰和全面的了解。

  • 如何制定网站营销活动监测方案?

    含辛茹苦运作各类营销活动,最后却以缺乏的整体效果评估而告终。在营销工作中,这样的营销案例,有没有?其实,这是目前许多企业营销部门的一个通病。一般是运营、营销或策划人员的活动策划方案经批准,页面设计、制作、上线以及各类营销推广等流程就开始迅速运作起来。最后需要效果报告时,往往却素手无策或简单输出一些粗糙的数据,就算完事。罪魁祸首在于,缺乏一套对活动效果行之有效的监测方案,无法对活动实施实时监控、调整优化以及对目标达成情况的掌握,也无法深入总结活动经验、了解有效的营销渠道、分析目标群体的潜在需求,为下次活动发掘机会。

    看似成功的活动,其实我们也错过了许多。不是么?你可知道,将用户需求、营销创意、有效渠道、用户体验以及效果监测,五者紧密结合,每次营销活动所创造的价值会成倍增长,甚至不可估量。那么我们一起探讨下制定营销活动监测方案的步骤(与活动方案一起制定)。

    首先,概述营销活动

    监测方案中,对营销活动进行简短概述是一个好习惯;掌握监测对象情况,便于确定具体监测数据与方法、制定活动效果报告等。简要介绍活动目的、群体、流程、目标、渠道、里程碑与时间等营销要素,尤其是活动目标(目的的量化指标,期望的值是多少?)。

  • 营销人需要学十本营销书

    招式有界,思维无界!不少人都喜欢别人教他如何去做营销,但实际学到的只是推广招式,隔一段时间可能这招式就不能用了,于是你又疲于奔命的到处找新招式。这是一个恶性循环,让你失去自我提升的能力,让你只会推广不懂营销,让你在很多时候拿不出有效的营销方法,所以你需要学习营销的思维。如果把推广比作招式,那营销就是内功。大家看武侠小说都知道,当你内功深厚的时候,即使用普通的招式都能一招制胜。所以只要真正理解营销,形成一套营销思维,这样即使你用最普通的推广方法都能产生强大的营销效果。

    营销是一个系统的工程,需要你会想、会写、会说、会策划、会分析,所以这次我推荐十本挺有意思的书,希望这十本书能帮你提升综合营销能力。

     

     

    《故事营销》

    该书是由李光斗先生所著,他讲述了故事对营销的价值,并让你知道如何用故事的形式来宣传你的企业或产品。故事是人们最喜欢的一种接受事物信息的方式,好的故事可以得到超量级的传播效果,而且故事不会随着时间的推移而掉色,相反会让企业品牌长期植入消费者心目中,并形成一种意识。

  • 5大营销逻辑玩转数字时代

     

    “数字化”对于企业的营销带来新的挑战,企业需要面向互联网时代的消费者,适应新的数字技术和传播环境探索营销创新的逻辑,并要学会在数字化时代,与消费者建立深层的关系和沉淀品牌价值。我认为,营销人面对数字营销需要把握5大营销逻辑。

    第一,失控:瓦解与重建。

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